FAQ
Réponses claires, sans petits caractères.
Les questions qu'on nous pose à presque chaque appel. Si la vôtre n'y est pas, écrivez-nous ou réservez un appel découverte gratuit pour la poser directement.
Pour commencer
Que fait Artfik exactement?
On installe et on opère un système d'IA qui répond à chaque nouveau lead en quelques secondes, relance par SMS, e-mail et messagerie vocale, et réserve le rendez-vous dans votre agenda.
C'est clé en main : on le construit, on l'opère et on l'ajuste chaque mois, de bout en bout. Vous, vous prenez les rendez-vous.
Combien de temps avant d'être opérationnel?
La plupart des systèmes sont en ligne environ deux semaines après l'appel découverte. La variable principale, c'est la rapidité avec laquelle on obtient l'accès à votre agenda, votre téléphonie et vos canaux.
De quoi avez-vous besoin de ma part pour démarrer?
Environ une heure de votre temps au total : un appel découverte, l'accès à votre agenda et à votre téléphonie, et les réponses à un court questionnaire. On s'occupe du reste.
Dois-je abandonner mon CRM et mes outils actuels?
En général non. On peut faire tourner la réponse aux leads et les relances en parallèle de votre CRM actuel, et y pousser les données. Pendant l'appel découverte, on établit ce qui reste et ce qui bouge.
Pour quelles entreprises est-ce conçu?
Toute entreprise qui vit de rendez-vous et reçoit des leads par téléphone, formulaire ou messagerie : cuisinistes et rénovation, couvreurs, artisans et entreprises du bâtiment, immobilier, salons, spas et cliniques, coachs et consultants, et commerces de services locaux.
Tarifs et facturation
Combien ça coûte?
Les forfaits démarrent à 97 $/mois (Essentiel), 297 $/mois (Professionnel) et 497 $/mois (Premium), tous en dollars américains, chacun avec un essai gratuit de 5 jours. Voyez ce que contient chaque forfait.
Et si vous préférez qu'on construise et qu'on gère tout le système pour vous, on en définit le périmètre pendant l'appel découverte gratuit.
Y a-t-il des frais d'installation ou un engagement?
Chaque forfait commence par un essai gratuit de 5 jours, puis c'est mensuel, sans engagement de durée. Résiliable à tout moment.
Qu'est-ce qui n'est pas compris dans le prix?
Le budget publicitaire, si vous faites de la publicité, est payé directement aux plateformes. Un très gros volume de SMS ou d'appels au-delà d'un usage raisonnable est facturé au prix coûtant de l'opérateur, sans marge, et vous le voyez avant que quoi que ce soit ne change.
Puis-je changer de forfait ou résilier?
Oui. Les forfaits sont mensuels. Passez au forfait supérieur ou inférieur, ou résiliez à tout moment : vos contacts et l'historique de vos conversations partent avec vous.
L'IA et vos clients
Est-ce que l'IA va sonner robotique auprès de mes clients?
Vous approuvez chaque script avant le lancement. L'IA écrit comme votre meilleure réceptionniste : court, poli, précis. Un humain reste dans la boucle et vous pouvez intervenir dans n'importe quelle conversation, à tout moment.
Que se passe-t-il si l'IA ne sait pas répondre?
Elle vous passe la main. Vous voyez chaque conversation dans une seule boîte de réception et vous intervenez quand vous voulez. L'IA gère la routine, vous gardez les décisions.
Est-ce disponible 24 h/24, et sur quels canaux?
Oui, en continu. Ça couvre les appels manqués avec un SMS immédiat, les formulaires de votre site et de vos publicités, le chat, ainsi que les messages Facebook, Instagram et Google, le tout dans une seule boîte partagée.
Les données de mes clients sont-elles en sécurité?
Les contacts et les conversations sont hébergés sur notre plateforme client sécurisée et servent uniquement à vous servir. On ne les vend pas. Chaque formulaire exige un consentement explicite, et vos données partent avec vous si vous nous quittez. Lisez notre politique de confidentialité.
Résultats, accompagnement et plateforme
Qu'est-ce que je paie exactement?
Un service clé en main, pas une application de plus à apprendre. On construit tout votre système de leads, on écrit l'IA dans votre ton, on connecte vos canaux, puis on l'opère et on l'améliore chaque mois.
Vous payez le système et l'équipe qui le fait tourner : vous avez les résultats sans toucher à la mécanique ni recruter pour ça.
Quels résultats puis-je raisonnablement attendre?
On ne promet pas de chiffre. Ce que la recherche montre clairement, c'est que la rapidité gagne : des études indépendantes montrent que vous avez beaucoup plus de chances de qualifier un lead en répondant en minutes plutôt qu'en heures.
Le système rend cette rapidité automatique et constante. Faites l'audit de 60 secondes pour une estimation basée sur vos propres chiffres.
Qui m'accompagne après le lancement?
Une petite équipe expérimentée, pas une file de tickets. Les personnes qui ont construit votre système sont celles qui le surveillent, l'ajustent chaque mois et répondent quand vous écrivez. Nous sommes une agence canadienne basée à Montréal et nous travaillons à distance : pendant que votre journée se termine, la nôtre continue. Le niveau d'accompagnement évolue avec votre forfait.
Et si ça ne fonctionne pas pour moi?
Vous êtes au mois, donc vous pouvez partir quand vous voulez, et vos contacts et conversations vous suivent. On préfère mériter le mois suivant plutôt que de vous y enfermer.
Une question qui n'est pas là? La réponse la plus rapide, c'est un appel. Trente minutes, gratuit, sans pression.
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